Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88bb

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "88bb" hoặc "Nền tảng": chỉ website 88bb.tech và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu 88bb.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88bb.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác do 88bb cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi được tạo lập trên hệ thống 88bb.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng được 88bb cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của 88bb, bao gồm truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và liên hệ hỗ trợ. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 88bb được phép hoạt động.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88bb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88bb nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
4. Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88bb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88bb.
• Thông báo ngay cho 88bb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88bb có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: 88bb hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ hệ thống thanh toán. 88bb không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi xác nhận. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong thời điểm bảo trì hệ thống hoặc khi lệnh rút tiền cần xem xét bảo mật bổ sung.

Điều kiện để xử lý lệnh rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư tài khoản thực đủ so với số tiền yêu cầu rút.
• Không có giao dịch đang chờ xử lý hoặc đang trong diện điều tra.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu số dư có bao gồm tiền thưởng.

4.3 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên và được quy định chi tiết trong từng cấp VIP tương ứng.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 88bb phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

1. Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 88bb xác nhận chính thức.
2. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức tương ứng (nhà cung cấp game, đơn vị tổ chức giải đấu thể thao, v.v.).
3. Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện, 88bb có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
4. Cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận có thể bị hủy và hoàn tiền.
5. Số tiền thắng cược tối đa trong một phiên hoặc một sự kiện có thể được giới hạn theo từng loại hình trò chơi. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại giao diện cá cược tương ứng.

Đối với từng danh mục game cụ thể (casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao), các quy tắc chi tiết được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi trên nền tảng 88bb.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

88bb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược và các giới hạn rút tiền tương ứng được công bố công khai.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi người chơi (mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, họ tên, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 88bb có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (hedge betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên quyền lợi của người chơi đã tham gia hợp lệ sẽ được đảm bảo.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 88bb. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý tương ứng:

1. Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 88bb.
2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 88bb để thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
3. Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
4. Cấu kết giữa người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cược đối nghịch nhằm bảo đảm lợi nhuận bất chấp kết quả game.
5. Lạm dụng hệ thống thanh toán: Thực hiện chargeback (tranh chấp hoàn tiền) gian lận sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược.
6. Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo sai thông tin cá nhân khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
7. Hành vi đe dọa, quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác trên nền tảng.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Được quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của 88bb sau khi hoàn tất đăng ký hợp lệ.
• Được quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Được quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đặt giới hạn cá cược bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Có nghĩa vụ chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của 88bb:

• Có quyền yêu cầu xác mi nh danh tính người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số game bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền trong thời gian cam kết.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ cung cấp môi trường game công bằng, minh bạch với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố rõ ràng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88bb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88bb không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88bb (bao gồm lỗi nhà cung cấp hạ tầng, sự cố mạng internet, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.
• Hậu quả từ việc người chơi sử dụng thông tin trên nền tảng để đưa ra quyết định tài chính.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 88bb đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88bb cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

Dịch vụ của 88bb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88bb qua email [email protected] để được tư vấn và kết nối với chuyên gia hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

11.2 Chấm dứt do vi phạm: 88bb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88bb có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

11.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản ngủ đông (dormant). 88bb có thể áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

88bb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88bb sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 88bb.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo pop-up khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 88bb, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 88bb:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2: Đội ngũ 88bb xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 88bb sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định có tính ràng buộc.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88bb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: