Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88bb

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập và sử dụng website 88bb.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan thuộc thương hiệu 88bb, bao gồm:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 88bb.
• Sử dụng các dịch vụ cá cược: casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88bb qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chương trình VIP của 88bb.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 88bb. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88bb chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa hash).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được hiển thị ẩn một phần), tên ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, lịch sử chat với đội ngũ tư vấn viên.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trên website.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hiển thị của bạn trên nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị: Số nhận dạng thiết bị (Device ID) nhằm mục đích phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 88bb được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê và được bạn đồng ý:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 88bb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
3. Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi qua SMS — chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin

88bb tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88bb.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các công ty cung cấp trò chơi casino live, nổ hũ và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính chi tiết của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan chức năng: 88bb có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo lệnh của tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88bb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưu tiên để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động (bot, brute force).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng cách. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Edge, Safari), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của từng trình duyệt.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88bb lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo các quy trình an toàn đã được kiểm định. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể được truy nguyên về cá nhân bạn và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê nội bộ.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

88bb triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ thông tin. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quản lý tập trung và luân phiên định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. 2FA bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên 88bb có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 88bb chỉ được phép truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" — mỗi người chỉ xem được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88bb:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88bb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà 88bb có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo yêu cầu quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 88bb tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 88bb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 88bb được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• 88bb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh KYC bắt buộc giúp chúng tôi xác nhận độ tuổi của người chơi trước khi họ có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

11 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác cung cấp phần mềm game quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, 88bb đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn được áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả các đối tác quốc tế nhận dữ liệu người dùng.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế, đảm bảo không có bên trung gian nào có thể đọc được nội dung.

12 Thay Đổi Chính Sách

88bb có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện sự minh bạch. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 88bb.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn mô tả nội dung thay đổi chính.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88bb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.